Vi lanserar chatt och helpcenter för bättre och smidigare service

Vi på Bodenbo är glada att kunna presentera två nya tjänster som gör det enklare och snabbare för dig som kund att få svar på dina frågor: en chatt och ett helpcenter på vår hemsida. Det här är ett viktigt steg i vår strävan att förbättra servicen och vara en modern och tillgänglig hyresvärd.

Idag förväntar vi oss alla att kunna få hjälp snabbt och smidigt, och vi vet att det gäller även våra hyresgäster och bostadssökande. Med vår nya chattfunktion kan du ställa frågor direkt till oss och få snabba svar under stora delar av våra öppettider, när en hyresförmedlare är online. I vårt helpcenter hittar du svar på vanliga frågor, guider och praktisk information – tillgängligt dygnet runt.

”Vi vill möta våra kunder där de är”
Bodenbos marknadschef Ann-Sofie Lund, beskriver satsningen som en viktig del av företagets utveckling:
– Vi vill möta våra kunder där de är och ge dem fler sätt att nå oss. Att lansera chatt och helpcenter är ett naturligt steg i en tid där digital tillgänglighet inte bara är en förväntan utan också en förutsättning för bra service.

Snabbare svar och bättre service
För dig som hyresgäst innebär det att du enklare kan få svar på frågor om exempelvis felanmälningar, hyror, kontrakt och allt annat som rör ditt boende. Den nya chatten gör det möjligt att snabbt få kontakt med oss, utan att behöva ringa eller mejla.

– Vi ser det här som en möjlighet att bli mer effektiva och samtidigt förbättra kundupplevelsen. Chattfunktionen är till för de snabba frågorna, medan helpcentret hjälper till med de vanligaste funderingarna, dygnet runt, och där finns många guider att ta del av säger Oskar Nilsson, hyresförmedlare på Bodenbo.

Välkommen att testa våra nya tjänster!
Chatten och helpcentret är lanserat och finns tillgängligt på vår hemsida redan nu.
Vi ser fram emot att höra vad du tycker och hoppas att detta gör det ännu enklare för dig att få hjälp när du behöver det. Våra telefontider är oförändrade och man kan alltid nå oss via mail, chatten och helpcentret är ett komplement till detta.

Våra kontaktvägar:

Telefon
Växelnummer: 0921-578 80 Öppet helgfri måndag – fredag 10-11, 12-14
Journummer: 0921-144 72 Öppet dygnet runt, alla dagar

E-post
hyresarenden@bodenbo.se

Mina sidor
länk: https://minasidor.bodenbo.se/

Chatt
Hittas längst ner till höger på vår hemsida, www.bodenbo.se

Helpcenter
länk: /helpcenter/

Bokade besök
Öppet för bokade besök. Kontakta oss så hittar vi en tid som passar. 

Besöksadress
Parkgatan 34, Boden