Akuta fel i din bostad – så här gör du

Om ett fel innebär risk för skada på fastighet eller person klassas det som akut. Då ska du omedelbart kontakta vår jour dygnet runt på:

Telefon 0921–144 72
Kvällar och helger kopplas samtalet vidare till Tempest Security.

Vid brand eller olycka – ring alltid 112 först.

Vad är ett akut fel?

Det kan vara svårt att avgöra vad som räknas som ett akut fel. Här har vi samlat vanliga exempel för att hjälpa dig:

Vatten och avlopp

  • Vattenläcka från trasig ledning

  • Stopp i toalett, avlopp eller stammar med stigande vatten eller översvämning

  • Läckande radiatorer, element eller ventiler

  • Saknar vatten i både kök och badrum

(Se vår video om hur du undviker stopp i avloppet).

Brandvarnare

  • Brandvarnare som tjuter eller piper

  • Brandvarnare med slut batteri eller som är trasig

Dörrar, fönster och garageportar

  • Lägenhetsdörr eller garageport går inte att öppna, stänga eller låsa.(Se video för säkerhetsdörr)

  • Fönster på markplan går inte att stänga – risk för inbrott

  • Krossad glasruta med risk för personskada

  • Borttappad nyckel (kostnad för nyckel och utryckning betalas av dig)

  • Vid inbrott – ring först polisen, därefter jouren

El och värme

Hiss

  • Person fast i hiss

  • Hissen står stilla och dörrar kan inte öppnas

Trapphus

  • Behov av sanering

  • Krossat glas eller skadegörelse med risk för personskador

Tvättstuga

  • Kläder fastnat i tvättmaskin

  • Kvarglömd tvätt efter avslutad tvättid (utryckning bekostas av dig)

Vitvaror

  • Trasig kyl, frys eller spis (kom ihåg att kontrollera säkringarna först.)

Utemiljö

  • Krossat glas eller skadegörelse med risk för skador

  • Istappar eller snöras som utgör fara för personer

Osäker? Kontakta vår fastighetsjour

Om du är tveksam till om felet är akut eller kan vänta till nästa vardag – kontakta oss för en bedömning.

Ring jouren på 0921–144 72 – vi svarar dygnet runt.